1. Identificación del proveedor
Este sitio web, lideratec.shop, es operado por Lideratec Academy.
2. Objeto y alcance
Estos Términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas en LideraTec Shop, incluyendo productos digitales, plugins, temas, licencias, actualizaciones, soporte, implementaciones y otros servicios que se ofrezcan en el sitio.
Al realizar una compra o contratar un servicio declaras haber leído y aceptado estos términos, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolsos aplicables.
3. Productos y servicios
La descripción de cada producto o servicio indica sus características principales, precio, modalidad de entrega, requisitos técnicos, condiciones de licencia y, cuando corresponda, duración del soporte o de las actualizaciones.
Las imágenes, demostraciones y capturas tienen finalidad informativa. Las funcionalidades efectivamente incluidas son las indicadas en la descripción comercial vigente al momento de la compra.
4. Precios, moneda e impuestos
Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio o durante el proceso de compra. Antes de confirmar el pedido podrás revisar el precio total aplicable. Cuando corresponda, se informarán impuestos, cargos u otros conceptos exigibles.
LideraTec puede modificar precios y promociones para futuras compras. Los cambios no alteran pedidos ya confirmados, salvo correcciones permitidas por ley o situaciones evidentes de error material que se comuniquen oportunamente.
5. Cuenta del cliente
Algunas compras y servicios requieren una cuenta para administrar pedidos, descargas, licencias, direcciones y soporte. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de proporcionar información verdadera y actualizada.
Si utilizas una cuenta en nombre de una empresa u otra persona, declaras contar con autorización suficiente para hacerlo.
6. Proceso de compra
El proceso de compra comprende la selección del producto o servicio, revisión del carrito, ingreso o confirmación de datos, selección del medio de pago y confirmación del pedido. La compra se considera recibida cuando el sistema muestra la confirmación correspondiente o se emite la comunicación de confirmación.
En determinadas operaciones, la entrega o activación puede quedar sujeta a la confirmación efectiva del pago por parte de la pasarela utilizada.
7. Pagos
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos habilitados en LideraTec Shop. Cada pasarela puede aplicar sus propios controles de seguridad, autenticación, validación y tiempos de procesamiento.
LideraTec no solicita que envíes contraseñas, claves privadas, tokens de API ni datos completos de tarjetas mediante formularios de soporte, correo electrónico o mensajes públicos.
8. Entrega de productos digitales
Cuando una compra incluya un producto digital, el acceso podrá habilitarse desde la sección Mi cuenta, Descargas, mediante correo electrónico o a través del mecanismo indicado en la página del producto.
El cliente es responsable de conservar copias de los archivos que descargue dentro de los límites permitidos por la licencia y de verificar los requisitos técnicos antes de instalar o actualizar software.
9. Licencias de software
Los productos que requieran licencia se rigen por el plan, número de sitios, periodo, funcionalidades y demás condiciones indicadas en la página del producto o en la documentación asociada.
Salvo autorización expresa, una licencia no otorga derecho a revender, sublicenciar, redistribuir públicamente ni presentar el producto como propio. Las restricciones específicas de cada producto prevalecen cuando sean informadas de manera clara antes de la compra.
10. Actualizaciones y soporte
La disponibilidad de actualizaciones y soporte depende del producto y plan adquirido. Algunas licencias pueden incluir acceso a nuevas versiones o soporte durante un periodo determinado. Si la licencia o suscripción vence, las condiciones posteriores se regirán por lo indicado en el producto.
El soporte no incluye necesariamente desarrollos personalizados, administración del hosting, reparación de software de terceros o trabajos que no formen parte del alcance contratado.
11. Servicios de implementación y desarrollo
Las implementaciones, integraciones y personalizaciones pueden requerir una evaluación previa, definición de alcance, presupuesto, cronograma, entregables y condiciones particulares.
Los cambios que excedan el alcance aprobado podrán cotizarse por separado. El cliente debe facilitar oportunamente la información y accesos estrictamente necesarios para ejecutar el servicio y realizar copias de seguridad cuando corresponda.
12. Responsabilidades del cliente
- Revisar los requisitos técnicos y la descripción del producto antes de comprar.
- Mantener actualizados WordPress, WooCommerce, PHP y demás componentes cuando el producto lo requiera.
- Realizar copias de seguridad antes de cambios relevantes, instalaciones o actualizaciones.
- No compartir credenciales sensibles mediante canales no autorizados.
- Utilizar los productos de forma lícita y conforme a su licencia.
13. Reembolsos, devoluciones y cancelaciones
Las solicitudes se atienden conforme a la Política de reembolsos publicada en LideraTec Shop y a las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables. Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos que la ley reconozca de forma obligatoria.
14. Reclamos y atención al cliente
Para consultas, reclamos, sugerencias o solicitudes relacionadas con una compra puedes utilizar los canales de soporte disponibles en el sitio o escribir a contacto@lideratecacademy.com.
Cuando corresponda, LideraTec pondrá a disposición un Libro de Reclamaciones virtual o el mecanismo de reclamación exigido por la normativa aplicable. Enlace: https://lideratec.shop/libro-de-reclamaciones/.
15. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, marcas, documentación, software, código, recursos gráficos y demás contenidos propios de LideraTec están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. La compra de un producto no transfiere la titularidad de esos derechos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
16. Disponibilidad, mantenimiento y terceros
El sitio y los servicios pueden requerir mantenimientos, actualizaciones o integraciones con proveedores externos. LideraTec procura mantener una operación estable, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida cuando existan fallas de terceros, mantenimiento programado, fuerza mayor o situaciones fuera de su control razonable.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, LideraTec no será responsable por daños causados exclusivamente por configuraciones incompatibles, modificaciones no autorizadas, software de terceros, incumplimiento de requisitos publicados, credenciales comprometidas por el cliente o uso distinto al previsto.
Esta cláusula no excluye ni limita responsabilidades o derechos del consumidor que no puedan ser válidamente excluidos por acuerdo.
18. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de privacidad publicada en LideraTec Shop. Allí se explica qué información se recopila, para qué se utiliza, con quién puede compartirse y cómo ejercer los derechos correspondientes.
19. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página. Cuando un cambio afecte de forma relevante una relación contractual en curso, se aplicará conforme a la normativa y a las condiciones previamente acordadas.
20. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las normas aplicables en el Perú, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores de otras jurisdicciones cuando su normativa resulte obligatoria.
Contacto: contacto@lideratecacademy.com.